AEG C5003V-WTROPHYEURO Manuel d'utilisateur télécharger pdf (Page 47)

Klantenservice

KLANTENSERVICE

In het hoofdstuk “Wat te doen, als ...” staan een aantal storingen die u

zelf kunt oplossen. Kijk daar eerst in geval van een storing.

Gaat het om een technische storing?

Wend u dan tot de klantenservice. (Adressen en telefoonnummers vindt

u onder “Servicepunten”.)

Bereidt het gesprek in ieder geval goed voor. Zo vergemakkelijkt u de

diagnose en de beslissing of een servicebezoek nodig is:

Leg zo exact mogelijk vast:

• Hoe uit de storing zich?

• Onder welke omstandigheden

treedt de storing op?

Noteer voor het gesprek absoluut

de volgende gegevens van uw

apparaat op het typeplaatje:

• PCN-cijfer (9 cijfers),

• S-No-cijfer (8 cijfers).

Wij raden aan de nummers hier te

noteren zodat u ze steeds bij de

hand heeft.

PNC . . . . . . . . .

S-No . . . . . . . .

Wanneer ontstaan er voor u ook tijdens de garantieperiode kos-

ten?

• als u de storing met behulp van de storingstabel (zie hoofdstuk

“Wat te doen, als ...”) zelf had kunnen oplossen,

• als er meerdere bezoeken van de service-monteur nodig zijn omdat

hij voor zijn bezoek niet alle belangrijke informatie heeft gehad en hij

daarom bijv. reserveonderdelen moet halen. Deze extra ritten kunnen

voorkomen worden als u het telefoongesprek op de hiervoor beschre-

ven wijze goed voorbereidt.

1 2 ... 42 43 44 45 46 47

Pas de commentaire

AEG C5003V-WTROPHYEURO Manuel d'utilisateur Page 47